ДОГОВОР-ОФЕРТА 
на оказание информационно-консультационных услуг
 
Московская область, г. Одинцово                                      «10» июля 2025 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя АФРИДОНОВОЙ ЗУЛЬФИИ ЭНГЕЛЕВНЫ, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить с любым заинтересованным физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, или юридическим лицом Договор об оказании информационно-консультационных услуг (далее по тексту — «Договор»).
 Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком и приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные Договором.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в соответствии с разделом 6 настоящего Договора. 
1.4. Производя акцепт настоящей Оферты Заказчик подтверждает, что:

• все условия настоящей Оферты Заказчику понятны, принимаются им целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений;
• предоставленные Заказчиком сведения являются достоверными, и он осознанно принимает на себя всю ответственность за их точность и полноту, а также все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем данных;
• Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все необходимые разъяснения по Договору и ему понятны все условия оказания и оплаты услуг;
•  условия оказания услуг полностью соответствуют воле и потребностям Заказчика;
• на момент заключения Договора Заказчик не связан каким-либо договором или соглашением с третьими лицами, способным тем или иным образом помешать полному или частичному осуществлению Сторонами всех положений Договора;
• Заказчик признает, что он не вправе ссылаться на невозможность исполнения своих обязательств по причине не подписания настоящего Договора своей подписью; 
• Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы.

1.5. Соглашаясь с положениями настоящей Оферты Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора. 
1.6. Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким — либо пунктом Оферты, откажитесь от оплаты услуг Исполнителя. В случае оплаты услуг Заказчик считается полностью согласным с условиями настоящей Оферты и ни при каких условиях не имеет право ссылаться на отсутствие такого согласия.
1.7. Действующая редакция настоящей Оферты размещена в сети Интернет по адресу: _____________________ и является обязательной к исполнению лицом, которое совершило акцепт.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Оферта — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю, или юридическому лицу заключить Договор об оказании информационно-консультационных услуг на предусмотренных Договором условиях
2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем оплаты услуг Исполнителя в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
2.3.  Договор — соглашение между Заказчиком и Исполнителем об оказании последним информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты. На основании п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК Р Ф Договор считается заключенным в письменной форме и не требует дополнительного подписания Сторонами.
2.4. Услуги — дистанционные информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем с использованием телекоммуникационных каналов связи, обеспечивающих текстовую, голосовую и видеосвязь с Заказчиком.
Исполнитель оказывает услуги в зависимости от выбранного Заказчиком пакета услуг (при их наличии в момент обращения Заказчика) в форме:
— разовых консультаций;
— информационного сопровождения;
— обучающих мероприятий в формате курсов, вебинаров и аналогичных;
— путем предоставления доступа к информационным материалам.
2.5. Консультация — разовая услуга Исполнителя по предоставлению Заказчику экспертной информации и разъяснений по интересующему Заказчика вопросу, находящемуся в пределах компетенции Исполнителя.
2.6. Информационное сопровождение — информационно-консультационные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в течении определенного срока, выбранного соответствующим тарифом.
2.7. Курс — совокупность теоретических и практических мероприятий, методических материалов и заданий по определенной тематике, проводимых Исполнителем согласно определенному плану и расписанию в целях формирования у Заказчика знаний и навыков по программе курса.
2.8. Вебинар — тематическая лекция, организованная Исполнителем при помощи интернет-технологий в режиме прямой трансляции или в записи, направленная на предоставление информации Заказчику.
2.9. Информационные материалы — консультационные текстовые, графические, аудио-видео-фото материалы, размещенные на закрытой платформе Исполнителя в сети Интернет, доступ к которым Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях выбранного тарифа.
2.10. Заключение по консультации — электронные документы, которые могут формироваться Исполнителем и предоставляться Заказчику по завершению консультации. Заключение по консультации не может являться основанием для постановки диагноза, назначения лечения, медикаментов и носит только информационный, ознакомительный характер, связанный с вопросами здоровья и ЗОЖ. 
2.11. Заказчик — дееспособное физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор в результате акцепта Оферты.
2.12. Получатель услуг -  физическое лицо, которое одновременно может являться Заказчиком по Договору или которое было указано Заказчиком в качестве получателя услуг. В случае несовпадения Заказчика и Получателя услуг в одном лице, всю ответственность по настоящему Договору несет Заказчик. 
В случае, если услуги предусмотрены для несовершеннолетних лиц, все права, обязанности и ответственность Заказчика по настоящему Договору несут их законные представители. 
2.13. Исполнитель — АФРИДОНОВА ЗУЛЬФИЯ ЭНГЕЛЕВНА, зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 39 по Республике Башкортостан, 20.03.2024, ОГРНИП 324 028 000 057 527, ИНН 27 814 794 372.
2.14. Сайт Исполнителя — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу: ________________.
2.15. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 2 Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Стороны настоящего Договора соглашаются и признают, что услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный характер и не являются:
-  медицинскими услугами и медицинской помощью по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
 — телемедицинскими услугами по смыслу Приказа Минздрава России от 30.11.2017 N 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий»;
 — образовательными услугами по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в РФ».
3.3. Заключением настоящего Договора Заказчик подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что:
— услуги Исполнителя оказываются дистанционно, без непосредственного осмотра Заказчика, не имеют статуса медицинской услуги, не являются аналогом медицинского приема и не направлены на постановку клинического диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий и составление плана лечения;
— целью оказания услуг в рамках настоящего Договора является предоставление Заказчику информации исключительно общего характера об определенных заболеваниях и состояниях, их формах и характеристиках, возможных методах их диагностики и лечения, их преимуществах и недостатках, о мерах поддержания здорового образа жизни в целом;
— для получения медицинских услуг, в том числе медицинских консультаций в связи с состоянием своего здоровья Заказчику необходимо обратиться в медицинское учреждение на личный очный прием врача-специалиста.
3.4. Настоящий Договор носит смешанный характер, включая как положения договора возмездного оказания услуг, так и лицензионного договора. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на право использования информационных материалов, к которым ему был предоставлен доступ, исключительно в личных информационно-ознакомительных целях и с ограничениями, установленными настоящим Договором. 
3.5. Исполнитель вправе оказывать услуги по настоящему Договору как лично, так и с привлечением третьих лиц (соисполнителей, приглашенных экспертов и т. п.), без согласования с Заказчиком. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
3.6. Услуги Исполнителя не подлежат лицензированию по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в РФ» и Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
4.1. Подробное описание услуг по настоящему Договору, их тематика, содержание, сроки, формат оказания, стоимость и иные сведения размещаются в соответствующем разделе сайта Исполнителя. 
4.2. В случае, если предоставленной информации на сайте Исполнителя недостаточно для Заказчика, он вправе получить соответствующие разъяснения и (или) уточнения, обратившись к Исполнителю по адресу электронной почты или иным контактным данным Исполнителя.
4.3. Доступ Заказчику к услугам предоставляется при условии их оплаты в соответствии с условиями настоящего Договора и согласно выбранного Заказчиком тарифа. 
4.4. Для получения услуг по настоящему Договору Заказчик направляет Исполнителю соответствующую заявку путем заполнения формы обратной связи на сайте Исполнителя или иным контактным данным Исполнителя, указанным в настоящем Договоре.
4.5. Порядок проведения разовых консультаций.
4.5.1. Дату и время проведения консультации, а также способ связи Стороны согласовывают в письменном виде любым удобным для себя способом (по электронной почте, посредством мессенджеров, смс-сообщений и т. п.), позволяющим зафиксировать достигнутые договоренности.
4.5.2. В согласованные дату и время, при условии оплаты стоимости услуг Исполнитель осуществляет связь с Заказчиком для начала проведения консультации. Продолжительность консультации устанавливается на сайте Исполнителя. 
По договоренности Сторон продолжительность консультации может быть увеличена с перерасчетом стоимости консультации пропорционально времени ее увеличения.
4.5.3. Если в установленное время Заказчик не выходит на связь с Исполнителем на протяжении первых 10 (десяти) минут, консультация считается проведенной. Заказчик считается не явившимся на консультацию и возврат денег за нее не производится. 
4.5.4. Заказчик вправе перенести консультацию на другие дату и время, уведомив об этом Исполнителя в письменном виде на адрес электронной почты или через мессенджеры WhatsApp, Telegram не позднее, чем за 1 (один) календарный день до запланированной даты проведения консультации. Не соблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на консультацию. При получении Исполнителем указанного уведомления Стороны согласовывают новую дату и время проведения консультации. 
4.5.5. При задержке начала консультации, произошедшей по вине Заказчика, длительность консультации не подлежит автоматическому увеличению на время задержки. Консультация может быть продлена в порядке, предусмотренном п. 4.5.2. настоящего Договора, при наличии у Исполнителя соответствующей возможности.
4.5.6. По окончании консультации Исполнитель вправе выдать заключение и направить его на указанную Заказчиком электронную почту или иным способом, по договоренности Сторон. 
4.6. Порядок информационного сопровождения.
4.6.1. Исполнитель осуществляет информационное сопровождение Заказчика в течение срока, установленного на сайте Исполнителя в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа. 
4.6.2. Если иное не указано на сайте Исполнителя, информационное сопровождение в рамках настоящего Договора включает в себя:
— видео-встречи (видео-консультации) с Исполнителем;
— взаимодействие Сторон посредством мессенджеров по любым вопросам, возникающим у Заказчика в период сопровождения в рамках тематики выбранной услуги.
4.6.3. Взаимодействие Сторон в период сопровождения осуществляется согласно графика, согласованного Сторонами до начала оказания услуг. 
4.6.4. Стороны вправе согласовать дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем в рамках информационного сопровождения, помимо указанных в п. 4.6.2. настоящего Договора.
4.7. Порядок предоставления доступа к обучающим мероприятиям (курсам, вебинарам) и информационным материалам.
4.7.1. Оказание Исполнителем данного вида услуг осуществляется путем предоставления Заказчику доступа к закрытому разделу платформы, на котором проводится мероприятие или размещены информационные материалы.
4.7.2. Доступ к услугам предоставляется путем отправки Исполнителем на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика, указанные при формировании заявки, уникальной гипертекстовой ссылки на выбранные обучающие мероприятия или информационные материалы. 
4.7.3. Исполнитель открывает Заказчику доступ к услугам в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения оплаты стоимости услуг на срок, предусмотренный выбранным тарифом доступа (срочный или бессрочный тариф).
4.7.4. Стороны соглашаются и признают, что услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком с момента предоставления Заказчику доступа к выбранному им мероприятию и/или информационному материалу вне зависимости от того, воспользовался Заказчик предоставленным доступом или нет. Не использование Заказчиком предоставленного ему доступа, а также остановка или пауза в использовании доступа не продлевают продолжительности предоставления услуги. Продление срока доступа к материалам возможно за дополнительную оплату, если это предусмотрено условиями выбранного Заказчиком тарифа.
4.7.5. Исполнитель вправе установить требования к профессиональному образованию и иные требования к лицам, допускаемым к освоению материалов обучающего мероприятия.
4.8. Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается предоставлять доступ для получения услуг третьим лицам без специального на то разрешения Исполнителя. При выявлении случаев предоставления Заказчиком несанкционированного доступа к услугам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к услугам, без возврата уплаченных денежных средств.
4.9. Стороны не составляют и не подписывают Акт приема-передачи оказанных услуг. При необходимости составления Акта об оказанных услугах Заказчик обязан заблаговременно проинформировать Исполнителя об этом при подаче заявки на услугу.
4.10. Услуги считаются оказанными после их завершения. В случае отсутствия в течение 3 (трех) календарных дней после оказания услуг мотивированного отказа Заказчика от их принятия, услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний.
4.11. Услуги Исполнителя ограничены предоставлением Заказчику информации или доступа к информации, и Заказчик самостоятельно применяет полученные в процессе потребления услуг знания и по своему усмотрению осуществляет использование полученной информации в своей жизнедеятельности, с учетом положений пунктов 3.2, 3.3 и настоящего Договора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Заказчику услуги надлежащим образом, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5.1.2. Обеспечить Заказчика доступной и достоверной информацией по вопросам, связанным с оказанием услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего Договора.
5.1.3. Обеспечить соответствие фактического содержания услуг их заявленному содержанию.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае не поступления оплаты по выбранной услуге в оговоренные с Исполнителем объеме и сроки или при нарушении иных условий оплаты услуг.
5.2.2. В одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и условия оказания услуг без предварительного согласования с Заказчиком, опубликовав измененные условия на своем сайте не позднее, чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие. При этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
5.2.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий настоящего Договора.
5.2.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения обязательств по Договору, в том числе своевременного выполнения заданий для самостоятельного выполнения при участии в обучающем мероприятии.
5.2.5. Отказать Заказчику в оказании услуг при отсутствии технической возможности для оказания услуг или временно приостановить оказание услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин, без возмещения Заказчику убытков.
5.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к услугам.
5.2.7. Приостановить или прекратить доступ Заказчика к услугам, без возврата уплаченных денежных средств и возмещения убытков, если Исполнитель будет обоснованно считать, что Заказчик ведет неправомерную деятельность или иным образом нарушает условия Договора, в том числе в случае:
— некорректного поведения Заказчика при участии в онлайн-обучающем мероприятии, нарушения им общепринятых норм и правил поведения, разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения от темы мероприятия, спама, размещения рекламы, нецензурных высказываний, хамства, призывов к недоверию либо оскорбления Исполнителя и иных участников мероприятия. При этом некорректное поведение оценивается Исполнителем самостоятельно по субъективному усмотрению;
— применения программных средств, затрудняющих или делающих невозможным оказание услуг по Договору.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Использовать исправное оборудование/устройство, достаточное для получения услуг.
5.3.2. Самостоятельно следить за всеми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, за изменениями настоящего Договора, иными изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения были размещены на сайте Исполнителя.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную контактную информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему Договору. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении указанных данных и нести все риски невыполнения данного условия.
5.3.4. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора согласно выбранного тарифа.
5.3.5. В ходе оказания услуг соблюдать правила поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим лицам, принимающим участие в оказании услуг, соблюдать общественный порядок, этические нормы и правила, условия настоящего Договора. 
5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.7. Самостоятельно, своевременно выполнять задания и рекомендации Исполнителя при участии в образовательном мероприятии.
5.3.8. Для получения онлайн-услуг использовать оборудование/устройство, достаточное для получения услуг, отвечающее, в том числе, следующим требованиям: иметь стабильный выход в Интернет, доступ к электронной почте, к мессенджерам WhatsApp, Telegram, иметь возможность просматривать текстовые, аудио, видео, графические материалы, возможность подготавливать и отправлять на электронную почту Исполнителя необходимую информацию, если иное не оговорено Сторонами дополнительно.
5.3.9. Не выкладывать в период нахождения на закрытой обучающей платформе любые посты, кроме постов по заданию Исполнителя.
5.3.10. Не передавать третьим лицам списки участников обучающего мероприятия, не разглашать информацию о них, не предоставлять информацию о их количестве.
5.3.11. В период получения онлайн-услуг по настоящему Договору не публиковать в своем аккаунте, который допущен к платформе, где Заказчик проводит обучение рекламную информацию, в том числе информацию, касающуюся сторонних марафонов, семинаров, курсов, конкурсов, розыгрышей и т. п.
5.3.13. Не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования сайта Исполнителя.  Не использовать никаких приборов либо программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования сайта Исполнителя.
5.3.14. Не передавать третьим лицам пароль доступа к услугам.
5.3.15. Незамедлительно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению условий настоящего Договора.;
5.3.16. Ознакомить непосредственных Получателей услуг с условиями настоящего Договора, затрагивающими интересы Получателей услуг и имеющими к ним непосредственное отношение. 
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получить услуги по настоящему Договору в полном объеме и с надлежащим качеством.
5.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления актуальной и достоверной информации по вопросам организации и предоставления услуг.
5.4.3. Предоставить Исполнителю медицинскую и иную документацию, относящуюся к оказываемой услуге.
5.4.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
6.1. Стоимость услуг по настоящему Договору указывается на сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Стоимость услуг включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик не оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного платежа и суммы удержанной комиссии.
6.3. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору согласно выбранному тарифу на условиях 100 (сто) % предварительной оплаты стоимости услуг.
6.4. Оплата производится в безналичном порядке с использованием платежного функционала, размещенного на сайте Исполнителя (при наличии функционала) или иным способом, по договоренности Сторон.
6.5. В целях исполнения настоящего Договора оплата считается совершенной Заказчиком с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В случае, если оплата поступает в размере меньшем, чем стоимость услуг, а также в случае невозможности идентифицировать Заказчика, то Договор считается не заключенным.
6.6. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей и не несет ответственности за какие-либо сбои, неполадки в его работе или некорректный прием платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не поступил Исполнителю, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
6.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранной услуги по специальной цене (со скидкой). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. При любых обстоятельствах стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.
6.8. Условия и порядок возврата денежных средств.
6.8.1. Возврат денежных средств до начала оказания услуг.
6.8.1.1. Заказчик вправе по своей инициативе и исходя из любых причин отказаться от получения оплаченных, но еще не оказанных услуг, путем отправки заявления в адрес Заказчика в порядке, предусмотренном п. п. 6.8.3, 6.8.4 настоящего Договора, не позднее, чем за один день начала оказания услуг.
6.8.1.2. Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, оплата услуг приглашенных экспертов, организационные расходы и т. п.
6.8.2. Возврат денежных средств после начала оказания услуг.
В случае получения заявления Заказчика о возврате оплаченных сумм после даты начала оказания услуг, Исполнитель рассматривает его с учетом следующих правил:
 6.8.2.1. Если заявление о возврате не обусловлено какими-либо виновными действиями со стороны Исполнителя, оно удовлетворению не подлежит.
6.8.2.2. При наличии претензий к объему и качеству предоставляемых услуг Исполнитель рассматривает заявление о возврате при наличии письменных доказательств того, что соответствующая услуга не была оказана по вине Исполнителя или была оказана ненадлежащим образом. В случае установления факта неоказания услуг (оказании услуг ненадлежащего качества) Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в полном объеме.
6.8.2.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал предоставленный доступ к услугам, услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6.8.3. Заявление о возврате денежных средств должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного в заявке на получение услуги. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком (уполномоченным представителем Заказчика), отсканировано и направлено на электронную почту Исполнителя.
6.8.4. Заявление о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
• фамилия, имя, отчество Заказчика — физического лица;
• наименование, ИНН, ОГРН юридического лица, ОГРНИП индивидуального предпринимателя;
• контактный телефон, адрес электронной почты;
• причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
6.8.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата и соблюдения условий Договора. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ.
7.1. Направляя заявку на получение услуг или производя оплату по настоящему Договору или любым способом используя сайт или иной Интернет-ресурс Исполнителя, включая электронную почту, социальные сети и мессенджеры,  Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (персональных данных Получателя услуг), а именно: имя, фамилия, отчество, пол, дата рождения, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях, файлы cookies, если эти персональные данные были предоставлены в адрес Исполнителя.
7.2. Заказчик проинформирован, что Исполнитель обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и дает свое согласие на такую обработку на условиях Политики обработки персональных данных Исполнителя и настоящего Договора.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, а также в целях направления Исполнителем на предоставленный Заказчиком адрес электронной почты и/или номер телефона информационных и рекламных сообщений. Заключая настоящий Договор Заказчик дает свое отдельное согласие на получение от Исполнителя информации, в том числе, являющейся рекламой, по номеру телефона и/или адресу электронной почты, предоставленным Заказчиком при взаимодействии с Исполнителем в порядке п. 7.1 настоящего Договора.
7.4. Заказчик уведомлен и осознает, что услуги по настоящему Договору оказываются по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют соблюдения Исполнителем режима конфиденциальности передаваемой информации. 
В этой связи, заключая настоящий Договор, Заказчик:
— дает свое добровольное и осознанное согласие на обмен с Исполнителем конфиденциальной информацией (включая персональные данные Заказчика и сведения, составляющие врачебную тайну в отношении Заказчика) по незащищенным электронным каналам связи, включая электронную почту, мессенджеры, социальные сети;
— подтверждает, что он в полной мере осознает связанный с этим высокий риск получения доступа неуполномоченных третьих лиц к конфиденциальной информации о нем и согласен с этим; 
-  подтверждает, что в случае утечки его персональных данных или сведений о состоянии его здоровья, произошедшей в связи с данной передачей, он не будет иметь каких-либо претензий материального или иного характера к Исполнителю.
7.5. Настоящее согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Заказчиком.
7.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя.
7.7. Стороны предусмотрели, что условия пунктов 7.1−7.6 настоящего Договора распространяются на Получателей услуг по настоящему Договору, и Заказчик гарантирует их ознакомление и согласие с данными условиями полном объеме.

8.   КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
8.1. Стороны обязуются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю любую информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору, в том числе, но не ограничиваясь:
— персональные данные;
— сведения, составляющие врачебную тайну;
— сведения, составляющие коммерческую тайну Сторон;
— сведения о частной жизни Сторон.
8.2. Стороны обязуются не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не передавать такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны, с учетом положений раздела 7 настоящего Договора.
8.3. Соответствующая Сторона несет ответственность за убытки, которые могут быть
причинены другой Стороне в результате разглашения конфиденциальной информации или несанкционированного использования конфиденциальной информации в нарушение условий настоящего раздела Договора.
8.4. Не будет считаться нарушением настоящего Договора раскрытие конфиденциальной информации, если такая информация раскрыта по письменному запросу органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления в целях выполнения их функций. При этом передающая информацию Сторона должна незамедлительно известить вторую Сторону о поступившем запросе. 
8.5. Обязанность соблюдать конфиденциальность информации не ограничена каким-либо сроком и сохраняется бессрочно после расторжения настоящего Договора.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
9.2. Заказчик подтверждает, что принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения информации, полученной в рамках настоящего Договора. 
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно или не в согласованном объёме.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оказания услуг. 
9.5.  Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
9.6. Исполнитель освобождается от ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Заказчика вследствие отказа с его стороны от обращения за медицинской помощью, поскольку предоставляемая Исполнителем информация не может являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья согласно пунктам 3.2, 3.3 настоящего Договора.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно, но не ограничиваясь: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом.
9.8.  Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении настоящего Договора или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору.
9.9.  Обстоятельства непреодолимой силы.
9.9.1.  Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, взрыв, пожар, разрушение оборудования, телекоммуникаций, информационной системы или энергоресурсов, эпизоотия, эпидемия, война (объявленная или нет), военные действия, вооруженные конфликты, военная мобилизация (полная и частичная), террористический акт, блокада, оккупация, закрытие границ, революция, мятежи, гражданские беспорядки, забастовки, локауты, трудовые беспорядки, издание актов государственных или муниципальных органов или иные проявления правительственной политики, влияющих на выполнение обязательств по Договору, валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, иные непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя и препятствующие исполнению Договора.
9.9.2. О возникновении обстоятельства непреодолимой силы Исполнитель извещает Заказчика в кратчайшие сроки. Срок оказания услуг по настоящему Договору автоматически продлевается на период форс-мажора и устранения его последствий. Если форс-мажорные обстоятельства будут длиться более 1 (одного) месяца, Стороны проводят переговоры с целью принятия решения о продлении сроков исполнения обязательств по Договору, либо о его расторжении.

10. ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг по настоящему Договору, как полностью, так и в части отдельных элементов, являются результатом интеллектуальной деятельности и интеллектуальной собственностью Исполнителя. 
10.2. Исполнитель, как автор, обладает исключительными правами на владение, пользование и распоряжение информационными материалами.
10.3. Стороны признают, что все материалы, доступ к которым получает Заказчик, содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.4. Заказчику запрещается любым способом распоряжаться (распространять) информационные материалы, доступ к которым был предоставлен в рамках настоящего Договора. Распоряжение (распространение) в рамках данного пункта подразумевает под собой копирование, продажу, уступку, показ, обнародование, переработку, передачу в пользование или отчуждение иным способом оригиналов и (или) копий материалов, полностью или в части, третьим лицам.
10.5. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе передавать третьим лицам доступ к закрытой платформе размещения информационных материалов, как безвозмездно, так и за плату.
10.6. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.3.6, 10.4, 10.5 настоящего Договора Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере не менее 2 000 000 (два миллиона) рублей за каждый случай нарушения. В случае нарушения Заказчиком иных положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальных прав, Исполнитель будет вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере не менее 200 000 (двести тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по нему.
11.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Исполнителя и без возврата Заказчику денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором. Уведомление о расторжении подлежит направлению на электронный адрес Заказчика за 3 (три) календарных дня до даты расторжения Договора.
11.3. Каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором. Настоящий Договор будет считаться расторгнутым с момента получения второй Стороной соответствующего уведомления, направленного на электронный адрес, предоставленный каждой из Сторон в рамках исполнения настоящего Договора.
11.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
12.1 Все споры, претензии и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут решаться путем переговоров с соблюдением обязательного письменного претензионного порядка их урегулирования. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения противоположной Стороной.
12.2. В случае, если Стороны не достигли соглашения, то спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
12.3. Стороны признают юридическую силу любых документов, писем, уведомлений и иных юридически значимых сообщений, направленных на адреса электронной почты и номера контактных телефонов Сторон, предоставленные в рамках исполнения настоящего Договора, и согласны считать их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью Сторон или их уполномоченных представителей.
12.4. Вне зависимости от страны нахождения и (или) проживания Заказчика либо его гражданства, на отношения между Заказчиком и Исполнителем распространяются нормы законодательства Российской Федерации.
12.5. Исполнитель оставляет за собой право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты, в том числе, дополнив ее, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Заказчика, так и для Исполнителя, либо прекратив такие обязанности и/или права, а равно изменив настоящий документ любым иным образом. Продолжая пользоваться услугами Исполнителя в случае изменения условий настоящей Оферты, Заказчик тем самым акцептует ее на новых условиях и не вправе предъявлять возражения относительно одностороннего изменения условий.
12.6. По всем неурегулированным настоящим Договором вопросам Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Индивидуальный предприниматель